Gestão à vista - novembro de 2017

Esta seção apresenta informações relevantes do setor para a comunidade universitária, através de painéis de gestão (dashboards), planilhas e acesso em tempo real dos dados.

 

Chamados

Os chamados de TIC são gerenciados pelo sistema Veredas, que permite a geração de alguns indicativos, destacados a seguir:

  • Evolução do quantitativo de chamados por ano, iniciando em 2015
  • Quantidade de chamados em novembro de 2017 
  • Quantidade de chamados por tipo (requisições, incidentes ou problemas) em novembro de 2017
  • Tempo de solução dos chamados em novembro de 2017
  • Porcentagem de chamados no prazo em novembro de 2017

  chamados novembro 2017

 

Situação dos links de internet

A ViaIpê é uma ferramenta desenvolvida pela RNP que disponibiliza estatísticas de utilização e qualidade do acesso à rede acadêmica nacional. Desenvolvido com o apoio dos Pontos de Presença (PoPs), o ViaIpê é resultado de uma arquitetura de coleta distribuída de informações, com a atualização em tempo real, em um único portal. Pela plataforma, é possível acessar informações como capacidade de conexão e ocupação de upload e download. 

Não é preciso ter conhecimento em redes para interpretar as informações e qualquer pessoa pode verificar como anda a qualidade de conexão em seu campus ou instituição. Clicando na figura, você será redirecionado à ferramenta e poderá observar as informações em tempo real. 

 

viaipe 

Contrato de impressão

 A UFOB firmou um contrato de outsourcing de impressão com a empresa Escrita e possui 46 impressoras distribuídas pelos campi. A seguir, os principais indicativos são apresentados:

  • Evolução da quantidade total de páginas impressas, iniciando em 2015
  • Quantidade total de páginas impressas em novembro de 2017 

 

impressoes novembro 2017