Manutenção de rede

Descrição

Serviço de manutenção da infraestrutura de rede de dados, ponto de rede, wifi, enlace ótico e equipamentos de rede da universidade. As atividades envolvidas neste serviço contemplam: instalação ou ativação de pontos de rede, suporte a switches, suporte ao wifi, etc.

Quem pode solicitar

Servidores e terceirizados

Como solicitar

Clique em "Solicitar serviço" e preencha o formulário. 

Políticas de uso

  • O serviço deverá ser utilizado para fins acadêmicos ou administrativos.
  • O serviço está sujeito à avaliação técnica e de disponibilidade de material. O solicitante será informado caso não seja possível atender a requisição.

Prazo de atendimento

3 dias úteis

 botao solicitar servico

Perguntas frequentes

1 - O que faz a atividade de instalação de ponto de rede?

Cria um novo ponto de rede em uma sala, através da instalação do cabeamento. Além disso, ativa o ponto, habilitando-o para a utilização da rede UFOB.

2 - O que faz a atividade de ativação de ponto de rede?

Habilita um ponto existente para acesso à rede UFOB. 

3 - O que faz a atividade de suporte a switch?

Avalia o equipamento e a rede local afetada. Caso seja necessário, faz a troca do equipamento.

4 - O que faz a atividade de suporte ao wifi?

Avalia a rede wifi do local. Caso seja necessário, faz a troca de equipamentos.

5 - Meu computador não acessa a rede. O que posso fazer?

Antes de abrir um chamado, faça os seguintes testes:

  1. Verifique se o cabo de rede está conectado no computador e no ponto da parede. Verifique também se as luzes laranja ou verde estão piscando. Se possível, desconecte e conecte novamente o cabo no computador e no ponto de rede na parede. Se os LEDs acenderem e ainda assim não estiver acessando a rede, desligue o computador, aguarde alguns instantes e ligue novamente.
  2. Se o acesso a rede for via Wi-Fi, tente conectar na rede UFOB-Institucional ou UFOB. Na última, é necessário digitar o login para conectar.
  3. Verifique se consegue acessar outros sites. Talvez o site que você está tentando acessar esteja em manutenção.